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张启东简介


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张启东


2009年进入KTV行业,热爱流行音乐;专注KTV音响系统高端定制与精准调音;为量贩式KTV提供互联网社群营销咨询服务。

联系方式:

新浪微博:张启东

个人微信:2918400441


项目历程:
快乐勿醉KTV:量贩式KTV
启明星轰趴馆:大学生聚会馆
音悦启明星:品牌传播

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张启东:如何把运营游戏的思维用于KTV、聚会馆社群营销(全栈运营)

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作者:张启东

张启东:如何把运营游戏的思维用于KTV、聚会馆社群营销(全栈运营)

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我见过很多KTV、聚会吧的老板,在做实体店营销的时候不是打折就是漫天发广告。

而广告的模式从过去的纸质传单变成了现在的投影广告,甚至有些老板在朋友圈刷屏!

总之就是疯狂发广告,换汤不换药!

结果广告的投入几乎带不来任何流量,即使带来了流量也难以顺利完成成交!

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还有些老板懂点互联网常识,就花钱请人做了网站、线上商城、小程序,一年的维护费用都要好几千。

但是依然没有产生一分钱的营业额!

我的邻居就是个现实案例,量贩式KTV在互联网营销里入过的坑!

其实他们这种积极推广的精神是值得鼓励的,但是在执行的时候方法错了!

或者说是无法做出一个完整的社群营销系统,不仅花了钱、而且做的累还没啥效果。

其实做广告推广(引流)、朋友圈的打造、网站、小程序的运营、客户的成交,每个环节都非常讲究!

只要里面任何一个环节出错了,就无法达到社群运营的目的!

而这一整套的运营方法和技术支持(营销、策划、执行),我们可以称之为全栈运营!

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游戏社群运营的案例分析

我们以前做游戏运营的时候,有一定实力的玩家都会做自己独立的游戏社群。

这类社群做好了,自己的影响力可以得到提升从而实现创收。

看下我以前的作品就知道了,把社群运营的商业模式设计好让它自动帮你挣钱!

甚至还有游戏项目方的奖励等等,社群运营在游戏里面举足轻重!

游戏的盈利模式我就不多说了,玩游戏的自然懂,里面有游戏商人、付费玩家、免费玩家。

我的一个大学同学,在游戏里面投资了几十万,半年后游戏资产达到了上百万。

每天的被动收入都是上千,吃个饭都担心自己的游戏资产受损了。

为了让自己获取更多的资源,他就开始搞游戏社群运营了。

他是怎么做游戏社群运营的呢?

他社群运营的定位就是打造一个专业团队,为游戏提供3D人物模型设计服务(可盈利)。

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通过运营游戏副本、策划线上活动(可盈利),来扩大社群影响力。

然后他就直接找了一个大学生创业团队过来接手他的社群运营,自己只投钱不管理。

具体怎么玩的呢?

1、先做个QQ群引流,再做个游戏内部的活动策划、执行。

2、团队激励机制,给几个负责的大学生发放工资(2000元一月)。

3、群里每增加一个人,邀请人可以获取5元的奖励。

结果社群运营发展到了什么程度呢?

两个月的时间下来钱花了3万左右,不仅项目没有起色,还被一群大学生追着骂(群里抬杠)。

为什么会这样子呢?

那是因为他不懂大学生创业团队的心理!更不懂如何去做精准流量。

关于引流可以看下我(张启东)这篇作品,如何通过社群引流获取KTV、轰趴馆等实体店精准客户(引流战术)

因为流量不够精准,所以也就决定了转化率非常低。

比如:你是个卖母婴用品的,拉来了一群大学生,人家还没生孩子,怎么可能成为你的客户?

大学生创业大部分只是课余时间做点事情,他们的重点依然是学习,能不能挣钱都不重要!

他们的想法其实很简单,先做点事情有个基础,等到毕业后再找一个相关的工作。

你既然给出了拉一个人5元的价格,那么他们就直接用大家的QQ往群里拉人即可。

拉来的人对项目有没有兴趣他们是不会关心的,反正任务完成了他们的钱到手就好了。

结果拉了2个1000人左右的群,天天在群里发游戏资料,天天和群里的人吵架。

注册游戏的人不到150个,参与的人不到60个,靠社群营销挣来的钱还没有推广费多。

投资了3万做引流、线上活动推广,最后创造了不到5000元左右的收入。

浪费了2个月的时间还亏损了2万块钱,他的游戏社群运营直接死在了引流这一关!

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我做游戏社群全栈运营的经历

做一个游戏社群的全栈运营,我们需要重点考虑几个问题。

1)、项目的盈利点在哪里,盈利空间如何

项目的盈利点需要非常明确,没有盈利空间怎么生存,如何组建团队、做推广?

对于大部分普通人而言,盈利点不明确的项目不要去做!

不要说腾讯、京东那么多年都没有盈利,人家是有融资的。

我当时做音悦启明星游戏社群的盈利点非常明确,游戏里面产业较大,需要团队才能让资产运作起来创造收入。

就像公司的老板有一定的资产;需要招员工做事才能让公司运作起来。

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2)、玩家为什么会参与我们的游戏社群运营活动

大部分游戏玩家参与社群运营活动,无非就是以下几个目的。

A、喜欢玩游戏、交朋友,这是大部分付费玩家的心态

B、可以在游戏里面挣钱,这是游戏商人的心态

C、可以在游戏社群里面学习到策划、组织、管理方面的知识,这是一个好学者的心态。

D、竞争对手的工作人员,他们是来学习社群运营模式、引流。

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3)、如何找到适合加入游戏社群的人(推广引流)

很多人学习、工作较忙,这类人是明显不适合参与游戏社群运营活动的。

还有很多人连游戏都没玩过,基本的游戏操作都学不会,这类人也不适合。

所以找到适合的人非常重要,否则拉来了一堆人,结果是鸡同鸭讲!

4)、如何策划出合理的社群游戏活动

我(张启东)认为一个理想的游戏社群活动策划应该考虑到这些问题

A、游戏活动难度适合

如果一个活动的难度太大,参与者看到活动信息直接就放弃了!

谁会去花时间和精力去做一个自己不可能完成的事情?

B、活动奖品价值适合

奖品的价值要和参与者的付出相匹配,不要把有些的参与者当傻子。

我在做音悦启明星游戏副本设计的时候,里面有个抽奖模式。

有些人做了抽奖模式,他们把中奖的概率调的非常小,而抽奖的成本却非常高。

就好像玩福利彩票抽奖,20元抽一次,最高奖金才100元,中奖概率万分之一。

只要是个智商正常的人,看到了这种抽奖活动都不会来参与!

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5)、如何引导玩家参与社群运营活动

社群活动一定要制定活动规则,让大家充分了解活动的具体的参与方法、时间、福利。

这时候我们就要把这些内容(FAQ)作出PDF文件,让大家来看,提高工作效率。

在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户80%的一般问题,以及常见问题。

这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本,并且增加了顾客的满意度。

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6)、如何把活动影响力扩大,带来更多的社群成员

对于一个做全栈运营的操盘手而言,互联网营销真的属于基本功里面的基本功了。

利用自媒体、短视频作为营销工具,找到精准用户社群,实现引流,就可以不断裂变出社群成员了。

我当时用了混社群引流的方法,在短短一个礼拜内免费裂变出了95个精准社群成员。

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这也就意味着我同学花了3万块钱,找了一个团队,花了两个月的时间,还不如我一个人1个礼拜的效果好。

只要我们按照这个逻辑把每个环节都走通了,就能成功打造出一个社群运营闭环!

游戏社群运营的难度远远大于KTV、轰趴馆实体店社群运营,但是涉及到的底层逻辑基本上是一致的。

比如:我把游戏社群运营的逻辑思维用于KTV、轰趴馆的社群运营,也取得了非常理想的效果。

所以我开KTV、聚会吧等实体店的时候,从来不需要守在店里,直接通过互联网社群运营来成交客户。

这些资料我都整理在在音悦启明星公众号里面,有需要的可以自己去找找。

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(转载请保留作者信息,谢谢合作)



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张启东简介:

张启东   2009年进入KTV行业   KTV音响调音师,对流行音乐声乐有深入研究;专注KTV音响工程高端定制与精准调音。

前快乐勿醉KTV运营者,参与过多家上市公司社群运营实战;擅于把社群营销打法灵活运用到量贩式KTV、轰趴馆等实体店。

音响工程咨询服务:299元/小时   根据房间面积、资金预算,定制KTV音响工程,含装修分析与建议。


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