张启东：KTV 社群营销中微信通讯录的高效管理与激活。（客户管理战术）

今天分享一个实用的技巧：通过备注、标签的使用高效管理通讯录好友， 协助你提高营销效率。

很多KTV老板经常会感觉通讯录好友特别乱，营销的过程中没有轻重之分，成交率很低？

在微信要找一个客户的时候得查好久才能找到，群发消息的时候无法选择相应的对象？

这说明一个点，你还不会管理你的通讯录好友！

对于营销人，在单位时间内，效率越高，能够产生的价值就越高，收益才越高。

不同类别的好友，咱们在营销过程中采用的沟通方式和频率都是不一样的。

例如，意向客户是重点跟进对象，需要多沟通联系；新添加好友只需保持一周一次接触即可。

所以你需要通过备注和标签，对你的好友进行分类管理

第一步：好友分类，建立相对应的标签：

1、根据《朋友圈成交 4 大支柱》，创业者通讯录可以分以下 4 类人群：

（1） 你的客户：这些已经被你成交了。比如在你店里消费过的；

（2） 意向客户：可能是你实体店的意向客户，

（3） 亲朋好友：这个很容易理解，每个人的朋友圈里都有亲朋好友；

（4） 陌生客户：就是跟你还没有什么连接的，也没有信任的人。

2、建立标签

操作一：微信主页面》通讯录》标签》新建标签

操作二：点击好友头像》右上角“...”》设置备注及标签》完成

3、每一个类别又可以细分，一个细分一个标签，这个根据你自己情况细化。

例如：我的客户分为：湘潭大学轰趴馆客户、KTV音响客户

意向好友可以标签什么意向......

第二步：做好备注

1、备注的意思就是修改好友的昵称

备注+空格+昵称（姓名） 步骤：点击好友头像》右上角“...”》设置备注及标签》完成

第三步：执行

1、从通讯好友第一个开始修改，同步修改备注和标签；（利用空余时间， 每天小时，两三天就可以全部修改好）；

2、新加好友第一时间进行标签和备注。

当你分类整理好通讯录好友后，日常营销会轻松很多，有很多地方可以用到

比如：活动通知

1、发朋友圈通过@功能，选择“标签”可以每次可以选择十个特定好友；

2、通过标签可以一次群发（转发、多选功能）9 特定好友；

3、运用“群发助手”一次群发同一备注的 200 位好友（即群发特定人群）；

4、通过标签一次邀请 40 位特定好友入群；

5、营销过程中，频率可控、不同类别好友内容可以不同等，很清晰。

把微信通讯录整理好后，如何激活里面的好友？

虽然这个问题比较大，但是确实是很多营销现在面临的问题，急需解决。

我（张启东）整理了 4 个方法，你立马就去做。

一、战略分析

作为通讯录好友，至少每周接触一次，不然不是你把对方忘了，就是对方把你拉黑了，久而久之，存在通讯录就变成了僵尸粉了，占位置。

所以你需要不断地去跟对方产生链接。

而且切记，不是动不动就是广告、促销等等，这样骚扰好友，强奸通讯录，更容易拉黑删除你！

正确的做法：即每一次和好友接触，都能给对方带去好处，带去价值。

二、执行战术

方法一：价值群发，用微信自带群发助手，效率超高，一次 200 人，群发四步曲：

1、客户分类；

2、建立群发；

3、群发话术；

1） 间接提供价值；

2） 直接提供价值；

4、互动成交。

如何在朋友圈提供价值，参考音悦启明星这篇作品，KTV社群营销中朋友圈的打造方法

方法二：平时发朋友圈的时候，进行朋友圈互动，每两天至少有一次。

1、免费互动，即发一些比较容易让人产生互动的话题（包括提问式发圈）

2、做点赞、互动送礼物活动，例如送礼品、送红包等等，促使互动。

方法三：每次发朋友圈，一般内容都用@功能，每次提醒不同的人，结合微信好友的标签进行。

一方面针对意向客户，可以从通讯录第一个开始，每次十个。所以好友一轮走完也很快。

（转载请保留作者信息，谢谢合作）