张启东：产品和服务再好，更需要营销。

张启东：产品和服务再好，更需要营销。

写这篇作品主要针对很多做实体店和做业务的人，因为我发现很多老板完全没有营销意识、总是认为把产品做好了，就是最好的营销。

更让我觉得无语的是，很多不良商家只会营销，没有做实业的基础，结果做出来的产品或者服务烂到不行，而真正踏实做事的老板，产品又卖不出去。所以客户也找不到好的产品。

你不懂营销，客户找不到好的产品

不说多了，就拿找对象这件事件来说，那些恋爱经验比较丰富的男人，身边女朋友换了一个又一个，豪车、高端人脉、甚至是帅气的外表，各种体贴的细节，而背后却是个情场高手阅人无数。

而那些很实在的男人，就知道老老实实工作，良心做事，不懂得花言巧语讨好女生，结果了看到喜欢的女生都不敢去追。就这样一直单身着，直到那些女生经历了几个渣男后，才发现原来自己错过了最好的男人，所以大家流行一句话，找个老实人嫁了。

这时候，就有很多老实人来火了，我们老实人哪里惹到你们了，玩够了就找我们老实人结婚了。老实人找不到女朋友，而渣男只想和你玩玩而已，然后整个互联网上都在说被渣男欺骗感情，本质上是老实人不懂得营销而已。

好的产品更需要营销

很多话筒、音响工厂找到了我，说自己的产品以前比什么大品牌的都要好，结果老板只会做产品质量，不懂得互联网营销，导致产品的品牌影响力不够，没有市场，网上都搜不出来，企业现在一直走下坡路，想改变下自己的现状。

而那些早期没啥影响力，质量甚至不如自己的产品现在已经是行业排名前几了。最本质的原因是营销上面的差距，这个就和老实男人找不到女朋友的情况一样。

我们目前看到的歌手、产品之所以能够出名，其实是互联网营销下的结果，当然你们看到我写得“音悦启明星”作品也是我做互联网运营下的结果。我见过唱功实力强到变态的歌手、依然无法走红互联网，本质上是缺少商业运作而已。

营销可以节约客户的选择成本

很多人觉得好奇，为什么大品牌的产品要稍微贵一点，依然很多人愿意买大品牌的产品。

第一：节约了客户的选择成本

第二：产品的质量有保障

很多客户其实挣钱能力不错，愿意花钱买服务，而不是去节约钱，给自己增加麻烦，买个没有保障的产品。这时候，如果我们营销做好了，形成了口碑效益，我们的产品或者服务在同等价格的情况下，优势非常明显。

我以前做KTV的时候，很多客户特意跑来找我开个KTV包厢唱歌，虽然我的收费比其他KTV还贵一点。

为什么呢?

因为他们知道我的KTV效果是什么样子的，他如果换一家KTV去唱歌，效果不一定满意，花了钱，都找不到效果好的KTV包厢，时间成本和试错成本太高了，所以没必要去折腾。

再说，我的收费也不算高，只是比附近那种比较差的KTV贵一点而已。我做产品也这样，不做太差的产品，客户觉得愿意接受就买，别拿着那种山寨货的价格来和我比来比去。

普通KTV客户的要求无非就是音响效果和环境

我以前写了一篇作品，吐槽了一家KTV的效果非常差，而生意还不错。这次回家过年发现一家KTV的效果还不错，但是生意一般，那么我就分析下两者的区别。

首先我说明下：我们去KTV唱歌都是生日聚会、还有同学聚会唱歌，没啥喝酒、赔唱之类的。我们在里面唱歌，服务员倒了茶水后就没有来了，我们也无所谓。

这种纯聚会型的KTV唱歌客户对KTV的要求无非就是两个

第一：KTV音响效果

第二：装修环境

装修环境的话，其实只要不是很落伍就没事了，大部分KTV的装修不会太差，所以重点是KTV音响效果。

我在我们老家县城唱了两次KTV，第一家KTV的效果差到让我直接写作品吐槽，而第二家KTV的效果惊喜到让我免费写作品给他宣传，这就是区别。那么我以后唱歌，肯定会去我认可的那个KTV。

不会做营销，导致KTV房间利用率太低

我去过的这家KTV，总共了3层楼，位于邵阳县塘渡口镇百货大楼附近，具体的名字我就不写了，毕竟老板没有付费给我做营销。

我同学带我去唱歌，说自己认识了这家KTV的老板，然后微信上联系了下，直接就开了个包厢，这就是人脉带来的生意。

先说下KTV音响效果：

总体而言我们使用的KTV包厢话筒的中高音有点过多，声音很亮、话筒声音大、唱高音特别舒服，但是音乐的背景音不算太清晰，这应该算是KTV行业里面比较理想的效果了。

为什么环境不差、音质不差，KTV包厢利用率这么低呢？

核心问题在于用户流量

其实做KTV的营销比做产品营销要容易很多，KTV的效果好不好，客户可以上门试一下，觉得好再订个包厢，而做互联网产品营销，客户在十万八千里外，产品都没有实物，没有体验，这简直是难于上天。

所以呢，做本地的KTV营销，把重点放在客户流量上即可，只要KTV音响效果好，环境好、服务好，成交客户基本上是十拿九稳。流量、流量才是最核心的重点。

KTV的包厢成本几乎只有电费成本，毛利润可以达到80%以上，开一个包厢就是收入，每天多开是个包厢，就增加好几千的营业额。不要说什么人工成本、房租、机器折旧。然后算净利润，营业额都做不上来，谈什么净利润。

在你KTV包厢还有空余的情况下，比电费多的收费都属于净利润。就好像快要过期的库存产品，卖出去就是净利润。老板自己去体会下这句话的含义。

第一：人工成本，不管你开多少包厢，这个成本一直存在。

第二：房租，不管你每天开多少包厢房租一直存在

第三：装修折旧，不管你每天开几个包厢，反正KTV基本上5年就要换装修

第四：机器折旧，机器折旧这个问题，几乎可以忽略。

作为KTV老板，你只要找到目标客户流量，把音响效果搞好、环境搞好、服务做好，基本上就可以挣钱了，没有客户流量都是扯淡。没有客户流量就谈不上客户消费，更谈不上KTV包厢利用率的提高。

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张启东：2918400441