张启东：几乎所有KTV音响的损坏在于这个细节没做好。

张启东：几乎所有KTV音响的损坏在于这个细节没做好。

我前前后后开KTV、轰趴馆、以及做KTV音响工程足足有10多年的时间，在这10年来见过的音响损坏问题绝大部分是操作不当损坏的，不管是国产的音响、进口的音响，操作不对瞬间就烧坏。

在正常使用的情况下 ，一套KTV专业音响使用8年左右问题不大，也就是配件氧化了，声音不如以前那么好而已，但是不存在音质很差、或者是没有声音这种极端情况。

就好比一台电脑用了8年，依然不会出现无故死机等情况（我电脑10年了依然用于办公写作）

几乎所有KTV音响的损坏来自于客户的操作不当导致，KTV老板不会去乱调试音响，KTV的服务员更加不会去动设备，只有客户在唱歌的时候，可能觉得音响的效果不如意了，就想自己动手调试下。

我经历了几次客户乱调设备导致音响损坏的情况

第一次：一个客户喝多了酒，觉得音响声音不够大就直接打开了设备机柜，乱调一通。结果5分钟不到，音响高音就烧坏了。

客户的解释是：我家里有一套音响设备，我也经常调，这玩意我用的多。

我瞬间无语了，事后找来了服务员，让服务员每次打开设备后记得把机柜上锁。

还有一次：我的轰趴馆内，大学生聚会。KTV音响的机柜是上锁的，结果呢学生觉得话筒音量太大了，也去调设备。

怎么调呢？

设备机柜拉开后有一定的缝隙空间，于是他们就把手伸到里面去。结果把音量调到了最大，直接把音响给烧了。

当时结账的时候我还没发现，觉得有点奇怪，我们店里明明可以玩到晚上12点的，为什么这群学生玩到了9点就要提前走了。

这完全不符合学生的习惯，大部分学生聚会最少要玩到11点，客户就是这样子，觉得多玩一下就赚了。

当我去开设备的时候，发现设备发出了刺耳的尖叫声，这个肯定是有人动了设备，我问了下湘大法律系硕士的朋友该如何处理这种问题（湘潭大学法律专业在华南的综合实力排名不错，我师兄都从湖大跑到了湘大来读法律博士）。

我朋友告诉我：故意损害私人财产可以算成刑事责任的，要么赔钱、要么拘留。

如何提取证据呢？

直接提取指纹，这些事情派出所、检察院处理起来都非常专业。

然后我就找了我几个朋友，律师、检察院、法院的工作人员，专门针对这个事情讨论了一下。

做法律的朋友都特别有意思，都是按照条例做事的那种，然后就给我做了以下几个分析。

第一：是不是客户动了设备

第二：设备有没有造成损坏

第三：当事人知道调试设备会发生一定的改变，不属于行为过失。

第四：即使是KTV音响设备没有上锁，客户也不应该去调试设备，这是属于损坏私人财产。

所以我们只要确定一点，客户有没有动了设备，然后直接调出指纹，一个个核对就可以了。

我听了我朋友的分析，然后直接把这些事情的严重性说给了客户听，结果客户马上承认了自己调动了设备，但是我也没有去让客户花钱维修音响了，主要是让客户有个认错的态度。

一方面：音响有1年的保修期，返回工厂花点钱换个配件就好了，就当这次生意白做了。

二方面：湘潭大学的学生都是我的学弟学妹，真的要他们赔钱对我的名声不好。

三方面：我自己的事情也多，与其找他们纠缠这点问题，还不如多做一笔生意就挣回来了，耽误一笔生意也不止这点钱。

KTV设备机柜一定要上锁

每个客户对音响的要求不一样的，有些人喜欢话筒声音小，有些人喜欢话筒音量大。

但是KTV音响的设备的数据必须控制在既做到音质好、又不损坏音响的使用范围内，这个就必须让专业的调音师进行精准的调试了。

所以呢不管是KTV老板、还是KTV的消费者，都不要去随便调试KTV设备

一方面：非专业调音师也不可能把KTV音响设备调试好

二方面：人为导致的KTV音响损坏是不保修的，需要付费维修

三方面：聚会的时候音响突然不能使用，搞得大家玩的不开心

四方面：大部分人并不知道KTV音响调试不当瞬间就烧坏这么严重

KTV音响机柜的好处

第一：能够有效防止酒水，有些客户容易把饮料倒在KTV设备上面，导致线路短路

第二：防止客户调试设备，导致设备的人为损坏。

第三：节约空间、美观，有效防尘提高设备的使用寿命。

我们看到营业场所的KTV基本上都是采用了设备机柜上锁的，所以不管是家庭KTV音响也好、还是其他场所的KTV音响，建议大家买一个设备机柜，也就是600元左右，这个钱不要去省。

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张启东：2918400441